NEXTAW
Комплексное решение для контроля качества работы операторов
Гарантия качества работы сотрудников
Удобный интерфейс, позволяющий прослушивать и анализировать записи звонков
Автоматический и ручной поиск
Автоматически отбор записей по заданным критериям, а также поиск с помощью фильтра
Оценка записей по чек-листам
Настройка чек-листов по параметрам и критериям для оценки записей
Скачивание записей в файл
Возможность скачать запись в формате файла
Работа с операторами над качеством
Назначение и проведение коучингов, адаптационных бесед
Детализированная отчетность
Отчетность для анализа данных по итогам оценки записей
Редактор настроек
Настройка отбора записей для прослушивания, создание брифингов, ролевая модель
Речевая аналитика
Сервис автоматической оценки записей
Какие задачи решает NEXTAW
01
Запись входящих и исходящих звонков
02
Автоматический и ручной поиск записей
03
Формирование чек-листов
04
Прослушивание записей по чек-листам
05
Скачивание записей в требуемом формате
06
Редактор настроек критериев оценки
07
Автоматическая оценка звуковых файлов с помощью речевой аналитики с последующей транскрибацией диалогов
Стоимость NEXTAW:
Внедрение
Стоимость базового внедрения системы
10 000 руб.
Доработка
Доработки оцениваются индивидуально
Стоимость уточняйте у наших менеджеров
Запишитесь на онлайн-демонстрацию продукта
Оставьте заявку, наши специалисты проведут демо-встречу и подготовят
индивидуальный проект под ваши задачи
Отправляя заявку, я даю своё согласие на обработку персональных
данных в соответствии с
Политикой
Заявка отправлена успешно.
Спасибо за обращение!
Спасибо за обращение!
